Privacyverklaring Car-L
Versie V1.0
Wie we zijn
Car-L, ontwikkelt en levert Car-L als SAAS: software voor toegangsbeheer met kentekenherkenning. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken als verwerkingsverantwoordelijke, en wat u daarbij mag verwachten.
Voor wie deze verklaring geldt
- contactpersonen van onze dealers, tussenpersonen en klanten;
- mensen die contact met ons opnemen (e-mail, telefoon, supportvragen);
- bezoekers van onze website;
- beheerders die in CarlCloud een account hebben dat door ons is aangemaakt.
Gegevens in Car-L
Parkeert u op een terrein waar Car-L, of heeft u een account van een parkeerterrein of bedrijf? Dan is dat terrein of bedrijf (de eindklant) verantwoordelijk voor uw gegevens, zoals uw kenteken, doorgangen en account. Wij verwerken die gegevens alleen in opdracht van de eindklant, als verwerker. Voor uw rechten en vragen kunt u het best bij de eindklant terecht.
Welke gegevens we verwerken en waarom
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, functie, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer van contactpersonen | Leveren van Car-L, afspraken, support, facturatie | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang |
| Factuur- en betaalgegevens van dealers en klanten | Facturatie en administratie | Wettelijke verplichting |
| Inhoud van e-mails en supportvragen | Beantwoorden en oplossen | Gerechtvaardigd belang; uitvoering van de overeenkomst |
| Accountgegevens van beheerders, inlogs en auditlog | Veilig beheer van Car-L, misbruik opsporen | Gerechtvaardigd belang (beveiliging) |
| Technische gegevens (IP-adres, tijdstip, browser) | Beveiliging en storingen | Gerechtvaardigd belang (beveiliging) |
We gebruiken uw gegevens niet voor andere doelen, verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor profilering.
Cookies
Car-L gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de dienst te laten werken: voor het inloggen en de sessie, de beveiliging van formulieren, uw taalkeuze en de sessie van de uitrijpagina. We gebruiken geen analyse-, advertentie- of trackingcookies.
Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactgegevens van zakelijke relaties | Zolang de relatie loopt, daarna maximaal [2] jaar |
| Facturen en administratie | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| E-mails en supportvragen | 28 dagen na afhandeling |
| Inlogs en auditlog van Car-L | 28 dagen |
| Serverlogs (met IP-adres) | Webserver 28 dagen; systeemlog maximaal 6 maanden |
Met wie we gegevens delen
- mijn.host (hosting, servers in de EU), op basis van een verwerkersovereenkomst;
- Brevo voor het versturen van e-mail, op basis van een verwerkersovereenkomst;
- Unit4 Multivers voor de administratie;
- onze dealers en tussenpersonen, voor zover nodig om Car-L aan u te leveren;
- instanties als de wet ons daartoe verplicht.
Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), versleutelde opslag van e-mailadressen, veilig gehashte wachtwoorden, rollen met beperkte rechten, sessies die na 15 minuten verlopen, een auditlog van wijzigingen en hosting in een beveiligd datacenter in de EU.
Uw rechten
U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen. Stuur uw verzoek naar info@car-l.nl. We reageren binnen een maand.
Contact en klachten
Car-L, info@car-l.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.